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为什么不出单
为什么潜在顾客咨询了很久还是不买你的产品?微商小伙伴们有思考过这个问题吗?
销售中最常见的事情就是失去订单。几乎所有的小商贩都失去了订单。那么,最后一句话或是没有下命令的原因是什么呢?
首先,我们要知道,当我们发出微商商人的订单时,我们到底卖什么?你真的在推销自己的产品吗?如果你的答案是产品,那就意味着你还没有掌握销售的核心秘密。
销售的核心秘诀是交易建立在信任的基础上!
顾客购买的不是你的产品,而是你的信任,特别是对微企业的信任。如果客户非常信任你,你根本不需要说什么。只要他需要,他就会从你那里买。
有统计发现,顾客缺乏信任造成的订单损失大于其他因素造成的销售失败的总和。因此,信任是命令的基础。
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避免5类信任崩塌
那么,为什么客户不信任您?查看以下是您在与客户沟通中容易犯的错误:
错误 死缠烂打
不顾客户是否感兴趣,不顾一次两次,不是一次两次,多次纠缠,不遗余力地向客户销售产品。
对于这样一种销售方式,只能实现相反的效果,把顾客推得越来越远。
错误 不够真诚
只要考虑一下你是否可以卖东西,永远不要记住顾客的需求,问题和感受。
只要你想到你的产品,顾客就会立即怀疑你的诚意。这条规则是不愉快的,当销售人员拿出产品时,往往是顾客离开你的日子。
错误 当客户傻子
我以为我了解客户的想法和动机。我以为我比顾客更聪明。我认为根据我以前的经验,一切都会发生,我忘了客户是订单中的主导力量,而且它是成功和失败的决策者。
例如,如果你出售护肤品,顾客的皮肤可能会过敏和出现红血病。你不能说你的皮肤问题只能用XXX来改善,其他没用的。(如果客户知道另一种产品有用,那就是为自己挖一个洞)
建议:XXX产品对于改善红血丝问题是非常有效的,然后给出效果案例,充分反映自己的产品优势,让客户比较和选择,以免吸引顾客的反感。
凭借强大的销售能力,不可能比客户更了解自己。客户很容易发现您的操纵行为。一旦找到,您将被列入黑名单,因为没有人喜欢被操纵作为傻瓜。
错误急于告诉客户你想要他们全部。
这是销售人员自杀的最快方法。如果你想死,试试这个方法。顾客想成为顾客的决定,而不是销售决定。