群运营十八法之筑基篇
【第一式】什么是群?
物以类聚人以群分。
许多人凑在一起,就叫群体。
不管他们是谁,不管他们是干什么的,也不管他们因为什么凑到一起了,只要他们凑在一起,就是一个群体。
---《乌合之众》
人天生就是群居的动物,所以有了村,有了乡镇,有了县市省国。因为生活习惯和爱好兴趣,人们被迫或自愿加入更多的群体,比如身份群体(学生、工人等);比如兴趣群体(村头八卦妇女组、街舞小组等)。
这类原始的基于地理区域或是在某区域内发生的社会关系、存在于较抽象的、思想上的、难以描述的各种关系而形成的群体,就叫社群。
而随着互联网的发展,人们打破了时间与空间的限制,让各种身份,各种兴趣爱好的人更容易凑到一起了。也可以说,从网络诞生那一刻起,基于互联网的网络社群,也就诞生了。网络社群,就是我们要重点讲的社群。
网络社群的存在是围绕群体共同价值观而运作的,满足了人们渴望“精神”或“价值”的需求,也代表着人们对同一价值体系的默许认同感。
以前的江湖聊天室、论坛、QQ空间,如今的贴吧、部落、社区、知乎话题、豆瓣小组、微博超话、圈子、星球、QQ群、微信群......都是社群的一种。
而其中最具有代表性的,是QQ群与微信群。因为2019年,微信日使用的用户数量突破10亿人次,QQ日使用用户数量接近6亿人次。更像一个线上中国社会,基于这两个平台建立起来的各种群,称之为社群,也更适合。
常见的社群有:身份群(如:宝妈群)、职业群(教师群)、粉丝群(明星、名人、KOL的粉丝们聚集群)、爱好群(八卦群)、目的群(拼车群)、技能群(ppt制作)、福利群(淘宝优惠券分享群)等等。
一个群能形成的第一前提是:每个在群里的人都认为自己能从中收获价值(或是利益,或是知识,或是依靠,或是社交)。
群不是陌生人之间的交流工具,而是把生人变成熟人,让熟人结成价值纽带,获得彼此抱团、共同发展机遇的利器。
现代心理学认为:社群一旦建立,就有了群的特点,这个特点却与群中的任何一个人的特点都不相同。但是所有的群,都有一个共同的特点:集体心理。
正是有了集体心理的特点存在,在商业上,研究群价值、运用社群价值也就成了一门单独的营销科学:群营销。
不难得知,集体心理就是群营销的关键所在。下一篇文章,我们就来聊一聊。
要学好社群营销,
不如进群亲自感悟。